Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données collectées depuis le site https://www.agencetotem.fr sont traitées par l'Agence Totem (MPM SARL), 2 place Jean Payra, 66000 Perpignan, France.

Contact : sebastien@agencetotem.fr

Données collectées

Lors de l’utilisation du formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées : nom ou société, adresse e-mail, contenu du message, consentement au traitement de la demande, date d’envoi et adresse IP.

Finalité du traitement

Ces données sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact et assurer le suivi de la relation avec la personne à l’origine de la demande.

Base légale

Le traitement repose sur le consentement de l’utilisateur lorsqu’il valide le formulaire, ainsi que sur l’intérêt légitime de l’agence Totem à répondre aux demandes qui lui sont adressées.

Destinataires

Les données sont destinées au seul usage de l'agence Totem. Elles ne sont pas vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les messages reçus via le formulaire sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivés ou supprimés selon les besoins de suivi commercial et administratif. Une durée indicative maximale de 3 ans peut être retenue pour les prospects.

Cookies et mesure d’audience

Le site de l'agence Totem (www.agencetotem.fr) ne dépose pas de cookie de mesure d’audience ou de suivi publicitaire. Une mesure d’audience interne, légère et sans service tiers, peut toutefois enregistrer des informations techniques anonymisées : page consultée, date, source de visite, type d’appareil, navigateur simplifié, code HTTP et adresse IP anonymisée puis hashée.

Ces statistiques servent uniquement à comprendre les pages consultées, suivre la visibilité du site et améliorer les contenus. Elles ne permettent pas de suivre une personne entre plusieurs sites et ne sont pas transmises à des plateformes publicitaires.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : sebastien@agencetotem.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité

L'agence Totem met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données transmises via le site. Le formulaire comprend notamment une validation côté serveur, un jeton CSRF et un champ anti-spam.